1. Vous avez 21 ans ou plus,
2. Vous êtes titulaire du permis de conduire depuis plus de 2 ans, en cours de validité, lisible en langue Arabe ou Français ou Espagnol ou Anglais. Autrement, veuillez vous munir d'un permis international,
3. Vous disposez d'une carte d'identité locale ou passeport et une carte de crédit à votre nom

En tant que conducteur principal, vous êtes obligatoirement le payeur (c'est le titulaire du moyen de paiement qui doit retirer le véhicule en agence, et être désigné comme conducteur principal), Votre nom et votre prénom sont les mêmes sur votre pièce d'identité, votre carte de crédit et sur votre permis de conduire,

Présenter aux agents Europcar votre permis de conduire,

Présenter votre pièce d'identité (Carte d'Identité nationale, passeport),

Justifier de votre adresse personnelle au Maroc avec un justificatif de domicile de moins de 2 mois, déclarer votre adresse ou nom de votre hôtel au Maroc,

Communiquer votre numéro de téléphone

Déclarer l'identité des différents conducteurs : s'il y a plusieurs conducteurs, ils doivent tous présenter leur permis de conduire et être en agence pour établir le contrat et la prise du véhicule, et régler le supplément si la formule retenue le demande,

Régler votre location et les suppléments ou justifier le prépaiement,

Verser un dépôt de garantie (pré autorisation financière bloquée sur la carte de crédit, mais non débitée),

Signer le contrat de location et la fiche état du véhicule.

Vous bénéficiez de l'assistance Europcar 7jrs/7 (en cas de panne ou d'accident) en contactant l'agence Europcar la plus proche (Consulter la liste des coordonnées située dans la pochette des documents du véhicule),

Vous vous déplacez avec prudence et courtoisie,

Vous respectez les règles du code de la route,

Vous assumez entièrement les éventuelles sanctions (contraventions routières) survenues durant la période de détention du véhicule.

Veillez à refaire le plein avant de rendre le véhicule, ce dernier ayant été livré avec le plein de carburant (dans le cas contraire, l'éventuel complément vous serait facturé au prix affiché par l'agence de location),

Le véhicule est àrestituer dans le même état qu'à la livraison. Autrement, les éventuels dommages relevés au retour demeurent à votre charge,

Vous réglez les surconsommations (prolongation, dépassement kilométrique si non compris dans la formule tarifaire, carburant, éventuels frais de réparation ou franchise dommage/perte, ...).

Oui. Pour obtenir un tarif sans passer de réservation, compléter les pages du moteur de réservation jusqu'à la page "Tarifs". Si vous choisissez de passer une réservation une fois les tarifs consultés, il vous suffit alors de cliquer sur le bouton "Réservez maintenant".

Notre site de réservation en ligne est totalement sécurisé par un serveur SSL (système de cryptage des données) qui garantit la confidentialité de la transaction. Europcar Marlocs.a. ne stocke pas les références des cartes de crédit ; le service de télépaiement est confié à Maroc Télécommerce via son système de transaction sécurisée.

A la fin du processus de réservation vous allez accéder à une page "Confirmation de la réservation" qui vous indique votre numéro de réservation. Vous recevrez de plus une confirmation par mail vous rappelant ce numéro et le détail de votre réservation. Nous vous conseillons de l'imprimer et la conserver et la présenter au moment de la livraison du véhicule.

Si vous avez prépayé votre réservation et que vos besoins ont changé, vous devez absolument annuler votre réservation et en faire une autre. Le montant initialement encaissé sur votre carte de crédit vous sera re-crédité dans le cas où vous respectez les délais prévus dans les conditions générales de prépaiement. Notez que vous pouvez modifier ou annuler les réservations effectuées uniquement par vous-mêmes sur notre site, à notifier à l’adresse :reservations@europcar.ma

Pour votre sécurité, si vous restez inactif sur notre site internet pendant un certain temps, nous interrompons la connexion et nous nous assurons que les données personnelles enregistrées sont bien effacées. Pour vous reconnecter, cliquez sur le lien.

ACRISS (Association of Car Rental Industry Systems Standards) est une norme interprofessionnelle permettant de classer les véhicules par catégorie de façon identique quel que soit le loueur membre de cette association.

Pour tout savoir sur notre gamme de véhicules, Cliquer ici

Tous nos véhicules de tourisme et utilitaires se conduisent avec un permis B (jusqu'à 3T500 de PTC).

Toutefois, votre permis doit être valide et lisible (en caractères latin, anglophone ou arabe), autrement, il vous sera demandé de présenter un permis international.

Autre condition : vous êtes en possession d'un permis valable depuis au moins deux ans et vous êtes âgé de 21 ans minimum.

Notre personnel se tient à votre disposition pour vous renseigner sur tous les modèles de notre flotte et véhicules utilitaires ouCliquer ici

Les réservations de véhicules se passent sur la base de catégories et non de modèles. A moins d'une disponibilité sur un modèle spécifique, qui nécessitera une confirmation, EUROPCAR ne garantit pas le modèle, seulement la catégorie de véhicule.

Certains véhicules ne sont pas disponibles dans toutes les stations ; vous obtiendrez de plus amples informations directement auprès de nos agences de location.